每次收到知识产权侵权小红旗，都要愁到头秃。其中最让人头疼的就是版权侵权投诉了，不仅产品图片相似会被投诉，就连listing也能成为投诉理由。恰好图片和listing又是促成订单的关键，这足以让卖家们崩溃。
版权侵权投诉的杀伤力有多强呢？跨境论坛上有不少卖家现身说法，最惹人关注的就是这位日出千单的卖家，辛苦经营做到大类第一，却被竞争对手恶意投诉版权侵权，被搞得焦头烂额。所幸，最终花了5000大洋，请知识产权律师帮忙解决了。
这位卖家事后也跟大家分享了申诉成功的窍门——知识产权律师提供的反投诉信&催告信，将这两份信先后发至Counter-notice@amazon.com，listing就恢复了。
巧的是，近日也有客户跟积特反馈收到了Counter-notice@amazon.com的邮件，但由于先前并未了解过Counter-notice，所以收到邮件时一脸懵。迫切想要知道Counter-notice是什么？是不是亚马逊的部门？它针对的业务是什么？……
什么是Counter-Notice？
Counter-Notice，又称DMCA Counter-Notice /DMCA Counterclaim，可理解为抗辩通知。想要了解什么是Counter-Notice，首先就要了解DMCA notice是什么。根据DMCN（美国数字千年版权法案），若版权所有者投诉他人存在侵权行为，相关平台必须禁止访问侵权作品，以避免责任。
DMCA notice是为版权所有人维权准备的，而Counter-Notice则是给被投诉者准备的。如若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交Counter-Notice。
提交Counter-Notice相当于用一封公函直接回怼，强硬的告诉对方：我没有侵权，你要不就撤诉，要不就去告我。并通知相关平台，表明自己已经完全了解情况，且认为自己没有问题，愿意承担一切后果。
提交Counter-Notice后会发生什么？
假如你在亚马逊平台上被投诉版权侵权，但认为自己并没有侵权，而是对方恶意投诉，则可以向亚马逊提交Counter-Notice。
当亚马逊收到你的抗辩通知后，有义务在10个工作日后恢复你的listing。并将该通知转告给投诉者，这时候投诉者要不就撤销投诉，要不就去告你，通过法院的判决来判定你是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封你的listing。
提交Counter-Notice需要什么？
1. 你（或者代理律师）的签名。
2. 明确指出被移除或禁止的内容，和移除之前的位置。
3. 一项伪证处罚声明，表明你确信相关材料因错误或错误标识而被删除或禁用。
4. 你的姓名，地址和电话号码，以及你同意联邦地区法院对该地址所在司法管辖区的管辖权的声明。
5. 或者，如果你的地址在美国境外，可找到服务提供者的任何司法地区，并且你将接受来自提供通知的人员或该人员的代理人的处理服务。
写在最后
亚马逊对侵权投诉的处理方式一直被吐槽，但却一直没改进。只要有人投诉，不管三七二十一，就先下架被投诉产品的listing。
被投诉之后想要恢复listing，就要走极为繁琐的申诉流程，幸运的话申诉个一两次listing就能恢复，不幸的话就是无尽的申诉，然后眼巴巴的看着库存积压，损失惨重~
再加上版权官网不会显示具体的作品图样，无法确认投诉者的版权信息，尤其是amazon上的投诉。遇到侵权投诉，就只能请求投诉方提供版权的相关信息，十分的被动。
若是确认自己没有侵权，或是认为对方是恶意投诉，卖家们不妨可以尝试向亚马逊提交Counter-Notice，如若对方真的是恶意投诉，肯定不会浪费金钱和精力去法院提告，10个工作日后，listing将会被解封~
当然，最好的维权办法就是进行版权登记，不仅能明确版权归属，谨防恶意抢注，在遇到恶意投诉时，也更有底气去和对方较量。
需要文中提及的反投诉信&催告信的卖家，可关注积特知识产权公众号领取~
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